Politica di Resi e Rimborsi

Se desideri effettuare un reso, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, nel rispetto della normativa italiana vigente.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, non lavato, in perfette condizioni e completo di etichette e confezione originali.
Il capo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine.
Riceverai via email le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso o di errore nella spedizione, le spese di reso saranno a nostro carico.
Ti consigliamo di conservare la ricevuta o il codice di tracciamento fino alla conferma di ricezione del reso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi.
Per pagamenti elettronici, il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per ordini pagati in contrassegno, il rimborso verrà emesso sotto forma di credito utilizzabile sul sito entro 30 giorni dalla data di emissione.

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, contatta il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna allegando fotografie che mostrino il problema riscontrato.
Provvederemo a rimborso o sostituzione senza costi aggiuntivi.

Conformità alla normativa

La presente politica è conforme al Codice del Consumo italiano e tutela i diritti dei consumatori secondo la normativa vigente.